반품 정책

구매하신 상품에 만족하시기를 바라며, 최고 품질의 제품을 제공하기 위해 끊임없이 노력합니다. 만약 어떤 이유로든 구매하신 상품에 만족하지 못하시는 경우, 주문 수령일로부터 15일 이내에 반품하여 환불 또는 다른 스타일로 교환하실 수 있습니다.

상품은 수령일로부터 15일 이내에 반품해야 합니다.
상품은 착용 또는 세탁되지 않은 상태여야 합니다.
모든 상품에는 원래 태그가 붙어 있어야 합니다.
품질 문제를 제외하고 특별 상품 클리어런스 세일은 반품 정책에 해당하지 않습니다.


고객은 alpsport.official@gmail.com 으로 연락하여 교환/반품 절차를 시작할 수 있습니다.

반품/교환

제품을 반품하시면 매장 크레딧, 다른 제품 또는 원래 결제 수단으로 환불받으실 수 있습니다. 대부분의 경우, 원래 배송비(있는 경우)는 환불되지 않습니다.

반품 시에는 배송 라벨을 제공하지 않습니다.

반품 또는 교환을 시작하려면 alpsport.official@gmail.com 으로 문의하세요.

품목을 반품하거나 교환하려면 아래 단계를 따르세요.

◆ 주문 시 받으신 포장 명세서 또는 확인 이메일 사본을 동봉해 주시고, 원하시는 색상이나 원하시는 품목을 적어주세요. (모든 품목과 색상의 교환 가능 여부를 보장해 드릴 수는 없습니다.)
◆ 반품 전 반품 주소를 요청하기 위해 이메일 로 문의해 주세요.
◆ 반품이 접수되면 새 상품이 추가 비용 없이 배송되거나 환불됩니다.

환불

반품 시 추적 번호가 필요합니다. 추적 번호가 없으면 환불 서비스를 받으실 수 없습니다.

반품이 접수된 후 약 5~7 영업일 이내에 환불이 처리됩니다.

1. 반품 배송비는 환불되지 않습니다.
2. 수입 관세/세금 및 통관 수수료는 환불되지 않습니다.
3. 품질 문제가 아닌 특수 상품은 반품 정책에 해당되지 않습니다.
4. 잘못된 주소로 제품을 발송하는 경우(당사에 연락하지 않고 배송지로 직접 반품하는 경우 포함).
5. 배송방법을 착불로 선택하세요.

이해해 주시고 지속적인 성원에 감사드립니다. 여러분 한 분 한 분께 진심으로 감사드리며, 진심으로 사랑합니다.

- 알프스포트 팀