Versandbedingungen

Bestellbestätigung

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird Ihnen eine Bestellbestätigung mit detaillierten Angaben zu Ihrem Einkauf, den Kosten und den Lieferoptionen angezeigt. Sie erhalten außerdem eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details für Ihre Unterlagen. Diese E-Mail stellt jedoch weder eine Bestätigung des Kaufvertrags noch eine Bestätigung der Bearbeitung Ihrer Bestellung dar.

Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Einkaufs und der Bestätigung der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir teilen Ihnen außerdem Ihre Sendungsverfolgungsnummer mit. Wenn Sie auf den Link zur Sendungsverfolgung klicken, gelangen Sie auf die Website des Kurierdienstes, wo Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.

BESTELLUNGSLIEFERUNG

Sie können den Status Ihrer Bestellung anhand einer individuellen Tracking-Referenznummer verfolgen. Diese finden Sie in Ihrer Bestellhistorie.

Alternativ finden Sie die eindeutige Tracking-Referenznummer in der E-Mail, die Sie von uns erhalten haben. Dort finden Sie auch den Link zum entsprechenden Bereich auf der Website des Kurierdienstes.

Kuriere benötigen eine Unterschrift, um den sicheren Empfang Ihrer Waren zu gewährleisten. Sollten Sie beim ersten Besuch des Kuriers nicht anwesend sein, um die Sendung entgegenzunehmen und zu unterschreiben, kann er die Sendung bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort (z. B. versteckt und vor Regen geschützt) abstellen. Sie erhalten eine Benachrichtigung, die Sie darüber informiert. Unsere Kuriere liefern in den meisten Gebieten bis 21 Uhr!

Die Kuriere werden maximal drei (3) Versuche zur erneuten Zustellung unternehmen. Sollte die Zustellung auch nach dem dritten Versuch fehlschlagen, senden sie die Ware an uns zurück und erstatten den Kaufpreis. Wir behalten uns das Recht vor, die Versandkosten für die erneute Zustellung erneut in Rechnung zu stellen.

Für weitere Informationen können Sie auch eine E-Mail an unser Kundendienstteam senden, das sich darum kümmert.